1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för köp av Fika i Helsingborg AB (Bolagsregistrerad adress: Drottninggatan 250, 254 33 Helsingborg. Besöksadress: Garnisonsgatan 10, 254 66 Helsingborg) via vår webbplats; fikaberga.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
2. Beställning & Betalning
- Alla beställningar är bindande när de har bekräftats via e-post.
- Betalning sker via hemsida med betalningssätt som Klarna, kort eller Swish. Alternativt för vissa beställningar görs betalning i vår butik på Garnisonsgatan 10 med betalningssätt som kort, Swish eller företagsfaktura med så kallat Fikakort.
- Vid specialbeställningar där kunden laddar upp egna bilder eller väljer unik design är beställningen skräddarsydd och kan inte ändras efter bekräftelse.
3. Leverans & Upphämtning
- Alla beställningar hämtas i vår butik enligt överenskommen tid.
- Kunden ansvarar för att kontrollera sin beställning vid upphämtning.
- När produkten har hämtats övergår ansvaret för hantering och förvaring till kunden.
4. Ångerrätt & Returer
Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller ingen ångerrätt för:
- Specialtillverkade varor som framställs enligt kundens önskemål.
- Livsmedel och färskvaror som snabbt kan försämras eller förfalla.
Då våra tårtor tillverkas på beställning med personliga motiv och är färskvaror, gäller ingen ångerrätt eller retur efter att beställningen har bekräftats.
5. Reklamationer
Det är kundens ansvar att kontrollera beställningen vid upphämtning.
- Om kunden upptäcker ett fel på plats, ska detta påtalas innan produkten lämnar vår lokal.
- När produkten har hämtats ut kan vi tyvärr inte ta ansvar för hur den hanteras, förvaras eller transporteras.
5. Kontakt
Vid frågor, vänligen kontakta oss på något av följande sätt:
fika@fikaberga.se
042-15 35 20